今日のお客様N社さまの話!
ホームページ制作の契約をしていて、6割型制作が進行している中で打ち合わせをしたのですが、
打ち合わせを真剣にしていたらN社さま側が段々と熱くなってきて、
「これをこうしてああして行こう!」と突如、ホームページの構成の変更と追加を提案されました。
私自身、こんな熱いお客さまは大好きでして
いいものを作り上げるために真剣に物事を考えて積み上げていく考えは尊敬と尊重していますので、
制作としては仕事量が増すのですが
ホームページを制作する以上、お客さまがビジネスでプラスになるのであれば、パワー注入したいと思っています。
N社さまに再見積でコストアップしますが、よろしいですか?
と問うたら、
「もちろんです。やりましょう!」
と心強い言葉。
変更がありコストアップしますが、納期は以前のままで大変ですが、こんな熱い想いのN社さまには期待に必ず応えて納期は守って期待値以上のホームページをデビューさせたいと自分の心の中で誓いました。
弊社や私の心を震わせグッと掴んでくれるお客さまには期待以上にいいもので返してあげたいという気持ちって誰にでもあると思うのです。
そう思わせたら、(N社さまの)勝ちですよね。
■駄文
松岡修造のような熱い想いのお客さまには全力投球したいです。
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