自分のお金を引き出すのも大変。

とある事情から、ちょっとしたまとまったお金を自分の***銀行(大手)口座から引き出すことになりました。
まとまったお金ですので、ATMの限度額は越えており、窓口で手続きをすることになりました。そこでの1コマ。

銀行:「何にお使いですか」
私:「ちょっとね」
銀行:「本人確認させてください。」
私:免許書を出す
銀行:「免許書は要りません。当行の通帳を持っていますか。それで本人確認します。」
私:「免許書がNGで、銀行通帳で本人確認?」(まあ、メンドクサイのでそれでいっか。)

よく判らないやりとりの後、

銀行:「このお金を何にお使いですか」×2回(前述を入れると3回目)

と聞かれたので、

私:「自分のお金を何に使うのをどうして***銀行に報告しなくてはいけないの?」

と言ったらようやくリリースしてくれました。
銀行から借りたお金ならまだしも、「自分のお金」を引き出す作業に不快な思いをしないといけない状況になんだかなと思いました。

「本人確認のやりとり」と「自分のお金なのに3回も聞かれる使用用途」、銀行ってこんなものでしょうか?

銀行の接客マニュアル通りにやっているかもしれませんが、そうだとしたらこの2点は嫌がらせだと思いますよ。
普通にスムーズに自分のお金を出す事を望んでいる訳ですから、こういう時こそ、事務的にやって、余計な事をせずに、ほっといてください。>***銀行。


■駄文
クラムチャウダーのスープが寒い時には一番良い!

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by g-press_news | 2012-02-02 10:51 | その他 | Trackback | Comments(0)

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